FAQ sur les documents normalisés électroniques de l’ACC

Est-ce que je peux sauvegarder le formulaire de contrat/accord une fois que je l’ai rempli?

Il importe de noter que le logiciel Adobe Acrobat Reader ne vous permet pas de sauvegarder les données que vous insérez dans les formulaires. Toutefois, Adobe vend une gamme de produits qui ont la fonction de sauvegarde. Pour plus d’information à ce sujet, veuillez consulter le site Web de Adobe.

 

Il ne me faut que quelques documents, est-ce que je dois me procurer l’ensemble au complet?

Non vous n’êtes pas obligé d’acheter l’ensemble au complet. Vous avez plusieurs choix : ACC 1, ACC 5, ACC 17, un ensemble de guides ou un ensemble de formulaires de contrats/accords et de guides connexes.

 

Mon numéro d’inscription ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Si vous avez acheté un seul document, assurez-vous de cliquer sur le document que vous désirez obtenir et non sur le bouton « Ensemble complet de tous les documents ». Cette mise en garde s’applique aussi à l’achat des guides.

Si vous avez acheté un ensemble complet de documents, assurez-vous de cliquer sur le bouton « Ensemble complet de tous les documents » et non sur un document individuel.

Si vous continuez d’éprouver des problèmes avec votre numéro d’inscription, veuillez communiquer avec l’ACC au 613-236-9455.

 

Je ne peux pas entrer de données dans les champs du document?

Les documents ne fonctionneront pas correctement si vous utilisez la version 3.x du logiciel Adobe Acrobat Reader. Veuillez vous assurer que la version 4.x de ce logiciel est installée. Pour vérifier quelle version vous utilisez, vous n’avez qu’à cliquer sur « Aide » dans la barre de menu et à sélectionner « À propos de Acrobat Reader ». Le numéro de la version devrait s’afficher dans le coin supérieur de la fenêtre d’information. Si vous avez la version 3 ou une version moins récente, veuillez télécharger la version la plus récente de Acrobat Reader. Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur ce lien.

 

Je ne peux pas imprimer les documents. Que dois-je faire?

  • Assurez-vous que les plus récents gestionnaires d’imprimante sont installés dans votre ordinateur.
  • Utilisez toujours la plus récente version de Adobe Acrobat Reader.

 

Remarque : Le logiciel Adobe Acrobat Reader n’est pas un produit de l’Association canadienne de la construction. Par conséquent, l’Association n’offre pas de soutien direct pour ce logiciel. Si vous ne réussissez pas à imprimer, il s’agit d’un problème de compatibilité entre l’imprimante et le logiciel Adobe.