La valeur consentie aux membres
Les liens entre les parties prenantes sont essentiels lors d’événements tumultueux comme une pandémie. L’ACC a tout mis en œuvre tout au long de 2020 pour être une ressource respectée et pour rallier les membres de partout au pays afin qu’ils apprennent les uns des autres.
« Comme le confinement a été le mot d’ordre cette année, la valeur de l’ACC a été de développer un sentiment de solidarité, puisque nous sommes tous touchés par la situation qui sévit, explique le directeur des grands projets chez RCS, Brendan Nobes, également membre du conseil d’administration de l’ACC et représentant de l’ACC au CCDC. En partageant les renseignements à notre disposition, et ce, à de multiples niveaux, dans de multiples régions et avec de multiples entrepreneurs, nous avons pu assurer la sécurité de nos chantiers. »
John DeVries, président et chef de la direction de l’Association de la construction d’Ottawa, compte sur l’ACC pour servir de forum où toutes les associations locales de la construction peuvent dialoguer, mettre en commun leurs expériences et échanger de l’information. « L’ACC a su répondre à l’appel à cet égard, et cela a été vraiment bénéfique de pouvoir compter sur la contribution de différentes associations et différents secteurs, explique John. Des groupes de travail étaient actifs à l’échelle du pays pour se pencher sur l’amélioration de nos systèmes de gestion de la sécurité des chantiers. »
Une gouvernance ciblée et axée sur les objectifs
Le nouveau modèle de gouvernance de l’ACC s’est avéré parfaitement adapté au défi de la pandémie. « L’un des objectifs était de créer un conseil d’administration plus souple et plus dynamique, tout en conservant ce sentiment d’inclusion et cette participation d’un océan à l’autre, dit Brendan Nobes. La valeur de cette nouvelle gouvernance souple et dynamique est peut-être mieux illustrée par la prise de décisions rapide qui a permis d’aider les membres à poursuivre leurs activités et à travailler en sécurité pendant la COVID. »
« Une semaine à peine après la déclaration de la pandémie, il y avait déjà un modèle de plan opérationnel pour les chantiers, ainsi que des conseils sur les contrôles d’accès aux chantiers, les questions de dépistage et les politiques d’hygiène, explique John DeVries. On fait référence au guide de l’ACC sur les protocoles normalisés en matière de sécurité pour les chantiers partout au pays. Même les acheteurs fédéraux de services de construction s’y réfèrent. Ce guide st comme un contrat standard pour eux. »
Un impératif numérique
Il a fallu apprendre à travailler différemment en cette période de confinements et, malgré cette situation, l’ACC a réussi à élargir sensiblement sa portée. La transformation numérique en mode accélérée a été la clé. Les communications et les cours sont passés à un format en ligne. Entre autres, des webinaires à valeur ajoutée ont été diffusés afin de tenir les membres informés des plus récents développements.
Brendan Nobes souligne la valeur de l’ACC en tant que carrefour
d’information numérique vital pour faciliter le partage de renseignements sur l’industrie à l’échelle nationale.
« Grâce à la transformation numérique pour la prestation des séminaires et des cours du CCDC, nous avons pu rejoindre un public plus large qu’auparavant et dans un délai plus court, dit-il. Nous n’avons pas eu besoin de nous déplacer en avion d’un bout à l’autre du pays pour offrir ces séminaires en personne. »
L’ACC adapte son approche et son intervention au rythme de l’évolution de l’industrie.
Des défenseurs infatigables
L’ACC a su démontrer sa valeur à maintes reprises en 2020 grâce à un lobbying efficace au nom de ses membres. Agissant comme courroie de transmission pour communiquer directement avec le gouvernement, l’ACC excelle dans l’art de façonner les commentaires des membres pour obtenir des mesures tangibles et produire des résultats concrets. « Les membres nous appelaient pour dire qu’ils devaient engager des coûts pour de nouveaux postes de lavage, des toilettes et d’autres exigences, explique John DeVries. Qui va payer tout cela? On s’attend à ce que l’ACC intervienne auprès du gouvernement pour lui expliquer : ‘Voici ce que nos membres nous disent’. C’est ça le rôle de l’ACC, d’agir comme leader et d’avoir ces relations avec les politiciens, et l’association a écouté ses membres partout au pays et s’est acquittée de son rôle. »
L’ACC adapte son approche et son intervention au rythme de l’évolution de l’industrie.
« Nous faisons actuellement une évaluation de la proposition de valeur de l’ACC, explique Brendan Nobes. Un groupe de travail se réunit régulièrement pour cerner comment nous pouvons améliorer la valeur consentie aux membres, déterminer ce qu’ils recherchent comme services et produits et déterminer comment nous pouvons leur offrir cela de manière efficace. »
Le conseil d’administration de l’ACC est plus attentif que jamais aux besoins des membres, et tant la portée que le rayonnement des efforts que nous déployons au nom de nos membres ne feront que s’élargir alors que nous travaillons tous ensemble pour bâtir un Canada meilleur.