Directeur(rice), Services aux membres et croissance

Location :

Ottawa (Ontario)

Introduction :

L’Association canadienne de la construction (ACC) est le porte-parole national du secteur de la construction au Canada; elle représente un secteur qui emploie près de 1,6 million de Canadiens et qui contribue à hauteur d’environ 7,4 % au PIB du Canada.

Relevant du VP, Communications, marketing et services aux membres, le directeur ou la directrice, Services aux membres et croissance assure la direction stratégique des activités de l’ACC en matière d’engagement des membres, de formation, de certification, de commandites, de programmes, de services et d’innovation.

Le ou la titulaire est responsable de renforcer la proposition de valeur offerte aux membres de l’ACC, d’accroître la participation à l’ensemble de ses programmes et services, de développer des partenariats stratégiques et commerciaux, et d’identifier de nouvelles occasions qui répondent aux besoins en constante évolution de l’industrie de la construction au Canada.

En étroite collaboration avec les associations partenaires de l’ACC, ses entreprises membres et ses équipes internes, le ou la titulaire dirige l’élaboration de programmes, de services et de partenariats durables qui apportent une valeur mesurable aux membres et à l’industrie. Le ou la titulaire dirige également le programme national de commandites de l’ACC, de l’identification des opportunités et l’entretien des relations jusqu’aux négociations, en passant par la supervision de la mise en œuvre et le renouvellement des ententes.

La personne retenue doit être un leader doté d’un esprit d’entreprise et d’un sens de la collaboration, qui allie réflexion stratégique, aptitudes en matière de développement des affaires et rigueur opérationnelle. Cette personne sait établir des relations, traduire les besoins du marché en offres viables et diriger une équipe pour obtenir des résultats mesurables.

À propos du rôle :

L’Association canadienne de la construction (ACC) est le porte-parole national du secteur de la construction au Canada, qui emploie près de 1,6 million de Canadiens et contribue à hauteur de 7,4 % à notre PIB.

Responsabilités :

Gestion du portefeuille et croissance

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie intégrée concernant l’engagement des membres, la formation, la certification, les commandites, ainsi que l’ensemble des programmes et des services de l’ACC.
Assurer la supervision stratégique des programmes, des produits et des services sectoriels offerts aux membres de l’ACC.
Cerner les occasions de renforcer la proposition de valeur de l’ACC, d’élargir la participation et d’accroître la portée et l’impact de ses offres.
Analyser les besoins des membres, les tendances du secteur, les données relatives aux programmes et les occasions d’affaires afin de définir les priorités du portefeuille.
Élaborer des analyses de rentabilisation pour de nouveaux programmes, services, partenariats et modèles de prestation.
Évaluer les offres existantes et recommander des investissements, des améliorations, un repositionnement ou leur abandon.
Veiller à ce que les priorités du portefeuille soient en adéquation avec le plan stratégique de l’ACC et les besoins des membres, des associations partenaires et de l’industrie de la construction dans son ensemble.

Engagement des membres et partenariats

Élaborer des stratégies visant à accroître l’engagement, la participation, la satisfaction et la fidélisation des membres.
Assurer la supervision stratégique des relations de l’ACC avec les associations partenaires intégrées et les entreprises membres.
Appuyer le ou la gestionnaire, Engagement des membres dans l’élaboration de pratiques coordonnées en matière de relations, d’engagement, d’intégration et de gestion des membres.
Établir des relations de haut niveau avec les principales organisations membres et les partenaires stratégiques.
Cerner les occasions de mettre les membres en contact avec les programmes, les services, les activités éducatives, les événements, les actions de défense d’intérêts et les postes de direction bénévoles de l’ACC.
Renforcer la proposition de valeur de l’ACC à l’intention de ses membres et veiller à ce qu’elle soit clairement mise en évidence auprès de tous les segments de membres.

Éducation et perfectionnement professionnel

Assurer la direction stratégique du portefeuille de programmes d’éducation et de perfectionnement professionnel de l’ACC.
Cerner les occasions d’élargir l’offre de formation afin de répondre aux nouveaux besoins de l’industrie et de la main-d’œuvre.
Évaluer les partenaires potentiels dans le domaine de l’éducation, les experts en la matière, les possibilités d’octroi de licences et les modèles de prestation.
Définir les attentes en matière de qualité, de pertinence, d’accessibilité et de viabilité financière du programme.
Suivre la participation, la satisfaction, la demande du marché et le rendement des programmes.
Aider le ou la gestionnaire adjoint(e) à établir les priorités et à améliorer l’offre de formation.

Certification Sceau d’or

Assurer la supervision et l’orientation stratégiques du programme de certification Sceau d’or.
Veiller à ce que le programme conserve sa crédibilité, sa pertinence et reste en phase avec les besoins en constante évolution des professionnels de la construction et des employeurs.
Mettre en place des initiatives visant à accroître la sensibilisation, la participation, l’adoption par les employeurs et la certification.
Diriger la modernisation stratégique de l’expérience de certification, des systèmes et du modèle de programme.
Entretenir des relations de haut niveau avec les associations partenaires, les employeurs et les intervenants du secteur liés au Sceau d’or.
Appuyer le Comité du Sceau d’or et veiller à ce que les recommandations et les décisions importantes s’inscrivent dans la stratégie globale de l’ACC.
Veiller à ce que des politiques et des contrôles appropriés protègent l’intégrité et la réputation de la certification.

Commandites et développement des affaires

Diriger le programme national de commandites de l’ACC dans le cadre de conférences, de symposiums et colloques, de la Journée sur la Colline et d’initiatives stratégiques.
Élaborer des stratégies annuelles de commandite, définir des objectifs, dresser des inventaires et formuler des propositions de partenariat.
Repérer, évaluer et entretenir les relations avec les commanditaires potentiels et les partenaires stratégiques.
Diriger les activités de sensibilisation auprès des commanditaires, les présentations, les propositions, les négociations et la conclusion d’ententes.
Tenir à jour un portefeuille de commandites et fournir régulièrement des prévisions et des rapports d’étape.
Collaborer avec le VP sur les dossiers de clients potentiels à forte valeur ajoutée, les négociations et les relations avec les associés principaux.
Collaborer avec les équipes des événements et du marketing afin de s’assurer que les opportunités de commandite sont réalisables, attrayantes et conformes aux objectifs des partenaires.
Superviser la gestion des commanditaires, la mise en œuvre des activités, la production de rapports sur le rendement, le renouvellement des ententes et l’expansion.
Cerner les occasions de nouer des partenariats toute l’année, au-delà des événements ponctuels.

Gestion financière et gestion du rendement

Élaborer et gérer les plans de portefeuille, les budgets, les prévisions et les cibles de rendement.
Surveiller les revenus, les dépenses, la participation, le portefeuille de commandites et la viabilité des programmes.
Formuler des recommandations concernant les décisions en matière de tarification, d’investissement et d’affectation des ressources.
Établir des indicateurs de rendement clés concernant l’engagement des membres, la participation aux programmes, la formation, la certification, le parrainage et la croissance.
Utiliser les données et la rétroaction pour cerner les risques et les occasions, et orienter les décisions.
Rédiger des rapports, des recommandations et des analyses de rentabilité à l’intention de l’équipe de direction et du conseil d’administration.

Direction d’équipe

Diriger et encadrer le ou la gestionnaire, Services aux membres ainsi que le ou la gestionnaire adjoint(e), programme du Sceau d’or et formation.
Définir clairement les rôles, les priorités annuelles, les objectifs et les attentes en matière de rendement.
Concilier les priorités stratégiques avec la capacité opérationnelle et les exigences en matière de services.
Favoriser une culture axée sur la collaboration, la responsabilisation, l’innovation et les membres.
Favoriser le perfectionnement professionnel, la formation polyvalente et la continuité des activités.
Assurer une collaboration efficace avec les services du marketing, des communications, des affaires publiques, de l’organisation d’événements, des solutions numériques et des finances.

Engagement des intervenants

Représenter l’ACC lors de réunions, de conférences et d’événements du secteur.
Établir des relations de confiance avec les associations partenaires, les membres, les bénévoles, les comités, les commanditaires et les partenaires de l’industrie.
Veiller à ce que les comités et les groupes de travail liés au portefeuille bénéficient d’un soutien adéquat.
Veiller à ce que les commentaires, les décisions et les engagements des parties prenantes soient consignés par écrit et donnent lieu à des mesures concrètes.

Qualifications
Expérience

Diplôme en administration des affaires, en gestion d’associations, en marketing, en éducation ou dans une discipline connexe.
8 à 10 ans d’expérience progressive en poste de direction dans les domaines de la gestion d’associations, de la gestion des membres, de la formation, du développement des affaires, de la gestion de produits ou dans un domaine connexe.
Expérience dans la direction d’équipes multidisciplinaires et la gestion de portefeuilles complexes.
Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de programmes, de services ou d’initiatives éducatives axés sur les membres.
Expérience en gestion des budgets, des initiatives stratégiques et des priorités organisationnelles.
Expérience dans l’établissement de partenariats et la collaboration avec des bénévoles, des comités et des intervenants externes.

Aptitudes et compétences

Esprit stratégique et sens aigu du service aux membres et à la clientèle.
Esprit d’entreprise et capacité à repérer les occasions de croissance et d’innovation.
Solides compétences en leadership, en encadrement et en développement d’équipe.
Excellentes aptitudes en matière de gestion des relations et de mobilisation des intervenants.
Solides compétences en matière de planification d’entreprise, de gestion de projets et d’organisation.
Excellentes compétences en communication, présentation et animation.
Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un milieu où tout va très vite.
Le bilinguisme (anglais/français) est considéré comme un atout majeur.

Pourquoi se joindre à l’ACC?

Rejoindre l’ACC, c’est contribuer à une organisation qui façonne l’avenir du secteur de la construction au Canada. Le directeur ou la directrice, Engagement des membres et croissance, vous dirigerez bon nombre des initiatives les plus importantes de l’ACC destinées aux membres. Vous contribuerez ainsi à élargir les possibilités de perfectionnement professionnel, à renforcer les partenariats avec l’industrie et à créer des programmes et des services novateurs qui apportent une valeur durable aux membres partout au pays.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail hybride établi à Ottawa avec des jours de bureau fixes, vous permettant de travailler à la fois à domicile et en personne dans un environnement d’équipe collaboratif.
Prestations de soins de santé et de soins dentaires prises en charge par l’employeur à l’issue d’une période probatoire de trois mois.
Un forfait de vacances compétitif, avec une fermeture annuelle des bureaux pour un congé.
Des possibilités de perfectionnement professionnel et des événements sociaux à l’échelle de l’association.
Une carrière stimulante au service de l’une des industries les plus importantes et les plus influentes du Canada.

Échelle salariale :

La rémunération est à déterminer en fonction de l’expérience et des qualités de la personne retenue.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de présentation à [email protected], en indiquant l’objet suivant : Candidature au poste de Directeur(rice), Services aux membres et croissance.